תנאי הרכישה המקוונת
בתוקף מ־30.09.2026. בתשלום אונליין אתם מקבלים את תנאי שני המסמכים שלהלן. זהו תרגום לנוחותכם. הנוסח המחייב משפטית הוא הנוסח באזרית.
הצעה פומבית — הסכם לתשלום מראש אונליין על טיפולי שיניים
1. הוראות כלליות
1.1. מסמך זה הוא הצעה פומבית של מרפאת Smile by Dr. Bakhtiyar (מספר מס/VÖEN 1005630701, כתובת: באקו, רובע ח׳טאי, שדרת באבק 1131, Babek Plaza; מנהל: ד״ר בחטיאר אלייב; להלן — «נותן השירות») לכל אדם המעוניין לשלם מראש אונליין על טיפולי שיניים דרך האתר smilebydrbakhtiyar.com (להלן — «המזמין»).
1.2. השלמה מוצלחת של התשלום באתר מהווה קבלה מלאה וללא תנאי של כל תנאי ההצעה. מרגע זה נחשב ההסכם בין נותן השירות למזמין כנכרת.
1.3. הצעה זו ו«כללי ההחזר» הם חלקים בלתי נפרדים של הסכם אחד. לאחר התשלום נשלח למזמין חוזה אישי (PDF) עם שמו, הטיפולים שנבחרו והסכום ששולם.
2. הגדרות
2.1. טיפול — שירות רפואת שיניים המופיע במחירון של נותן השירות ומוצע באתר לרכישה אונליין.
2.2. מחיר אונליין — הסכום המחושב בהנחה של 10% ממחיר המחירון ומשולם אונליין.
2.3. קופון — קוד ייחודי (בתבנית SM-XXXXXX) המאשר את התשלום ואת זכות המזמין לקבל את הטיפולים ששולמו.
2.4. הזמנה — טיפול אחד או יותר (כל אחד בכמות מסוימת) שנרכשו בתשלום אחד; לכל הזמנה ניתן קופון אחד.
3. נושא ההסכם
3.1. נותן השירות מתחייב לספק את הטיפולים שבחר המזמין בכמות הרשומה בקופון, והמזמין מתחייב לשלם מראש את מחיר האונליין שלהם.
3.2. הכמות המרבית של טיפול אחד בהזמנה מוצגת באתר.
4. סדר ההזמנה והתשלום
4.1. המזמין בוחר באתר טיפולים וכמויות ומזין שם ומספר טלפון. המספר מאומת בקוד חד־פעמי שנשלח לוואטסאפ.
4.2. רכישה אונליין אפשרית רק עם מספר נייד אזרבייג׳ני (+994) וכרטיס אשראי שהונפק על ידי בנק באזרבייג׳ן.
4.3. התשלום מתבצע במנאט אזרבייג׳ני בכרטיס אשראי דרך מערכת התשלומים Payriff (Kapital Bank). פרטי הכרטיס אינם מועברים לנותן השירות ואינם נשמרים אצלו.
4.4. לאחר תשלום מוצלח נשלחים לוואטסאפ של המזמין קוד הקופון, הסכום ששולם, תוקף הקופון והחוזה האישי.
4.5. מחיר האונליין שבתוקף בעת התשלום אינו משתנה לאורך כל תוקף הקופון — גם אם המחירון יעלה בהמשך, לא תידרש תוספת תשלום.
5. תוקף הקופון והשימוש בו
5.1. הקופון בתוקף 3 (שלושה) חודשים ממועד התשלום.
5.2. מועד התור מתואם עם המזמין בטלפון +994 55 501 01 07, בוואטסאפ או דרך הבוט של המרפאה. בהגעה למרפאה מציגים את קוד הקופון.
5.3. ניתן לנצל את הטיפולים שבקופון בביקור אחד או בכמה ביקורים, בחלקים (למשל שתל אחד מתוך 3 בביקור אחד והשאר בביקורים הבאים).
5.4. בתיאום עם נותן השירות ניתן להעביר את הקופון לבן משפחה של המזמין; במקרה זה הטיפול ניתן לאותו אדם.
5.5. בתום תוקף הקופון, הסכום שלא נוצל מטופל לפי סעיף 5 ב«כללי ההחזר».
6. תנאים רפואיים
6.1. הטיפולים ניתנים על סמך בדיקה והערכה קלינית של הרופא. התשלום אונליין אינו מחליף את ההחלטה הרפואית של הרופא.
6.2. אם בבדיקה הרופא מוצא התווית נגד רפואית או ממליץ על טיפול אחר, הדבר מטופל לפי סעיף 3 ב«כללי ההחזר».
6.3. אם יידרש טיפול נוסף, הוא מתואם עם המזמין בנפרד ואינו כלול בסכום הקופון.
7. זכויות וחובות הצדדים
7.1. נותן השירות חייב לספק את הטיפולים באיכות, בהתאם לרישיון התקף ולתקנים הרפואיים, להציע למזמין מועדים בתוך תוקף הקופון ולשמור על סודיות רפואית.
7.2. המזמין חייב למסור מידע נכון על עצמו, ליידע את הרופא באופן מלא על מצב בריאותו ולהגיע לתור שתואם, ואם אינו יכול — להודיע לפחות 24 שעות מראש.
8. החזר תשלום
כל שאלות החזר התשלום, החלפת טיפול ותום תוקף הקופון מוסדרות ב«כללי ההחזר» שבדף זה.
9. מידע אישי
שם המזמין ומספר הטלפון שלו משמשים רק לביצוע ההזמנה, לשליחת הקופון והחוזה ולתיאום התור, ואינם מועברים לצדדים שלישיים (למעט כנדרש בחוק). פרטים: smilebydrbakhtiyar.com/mexfilik.
10. אחריות וכוח עליון
10.1. הצדדים אחראים לאי־קיום התחייבויותיהם לפי חוקי הרפובליקה של אזרבייג׳ן.
10.2. בנסיבות של כוח עליון (אסונות טבע, מגפות, החלטות רשויות המדינה וכד׳) תוקף הקופון מוארך למשך הנסיבות.
11. יישוב סכסוכים והוראות סיום
11.1. סכסוכים נפתרים במשא ומתן, ואם לא הושגה הסכמה — בבית משפט לפי חוקי הרפובליקה של אזרבייג׳ן.
11.2. נותן השירות רשאי לשנות הצעה זו; השינויים נכנסים לתוקף עם פרסומם באתר ואינם חלים על קופונים ששולמו — עליהם חלים התנאים שהיו בתוקף בעת התשלום.
כללי החזר התשלום
1. לבקשת המזמין — קופון שלא נוצל
1.1. בתוך תוקף הקופון, אם אף אחד מהטיפולים שבו לא נוצל, המזמין רשאי לבקש החזר ללא נימוק. הסכום מוחזר בניכוי עמלת מערכת התשלומים (3%).
1.2. מערכת התשלומים גובה את עמלתה גם בהחזר; עמלה זו אינה הכנסה של נותן השירות.
2. קופון שנוצל בחלקו
2.1. אם חלק מהטיפולים כבר ניתן, מוחזר רק ערך הטיפולים שלא ניתנו — לפי מחיר האונליין (המוזל) ששולם עבורם.
2.2. ההחזר מתבצע בניכוי עמלת מערכת התשלומים (3%) (סעיף 1).
2.3. ערך טיפולים רפואיים שכבר ניתנו אינו מוחזר.
3. כאשר לא ניתן לבצע טיפול מסיבה רפואית
3.1. אם בבדיקה הרופא מוצא התווית נגד רפואית או ממליץ על טיפול אחר, המזמין בוחר: (א) החזר מלא של הסכום ללא כל ניכוי (נותן השירות נושא בעמלת מערכת התשלומים); או (ב) העברת הסכום לטיפול האחר המומלץ.
3.2. בהעברת הסכום חלה ההנחה אונליין גם על הטיפול החדש. אם הוא יקר יותר — המזמין משלים את ההפרש; אם זול יותר — היתרה מוחזרת למזמין במלואה.
3.3. החזרים לפי סעיף זה אינם תלויים במועדים, ולא נגבית מהמזמין כל עמלה.
4. כאשר נותן השירות אינו יכול לבצע את הטיפול
אם מסיבות התלויות בו (היעדר רופא, ציוד וכד׳) נותן השירות אינו יכול לבצע את הטיפול בתוך תוקף הקופון, לבחירת המזמין תוקף הקופון מוארך או שהסכום מוחזר במלואו — נותן השירות נושא בעמלת מערכת התשלומים.
5. בתום תוקף הקופון
5.1. בתום 3 חודשי התוקף אובדת הזכות להנחה אונליין על טיפולים שלא נוצלו, אך הסכום ששולם אינו אובד.
5.2. בתוך 12 חודשים מתום התוקף המזמין יכול לבחור: (א) לזקוף את הסכום שלא נוצל לכל טיפול במרפאה לפי מחיר המחירון הנוכחי; או (ב) לקבל את הסכום בחזרה בניכוי עמלת מערכת התשלומים (3%).
5.3. בפנייה לפני תום התוקף מסיבה מוצדקת (מחלה, נסיעת עבודה וכד׳) ניתן להאריך את הקופון פעם אחת בחודש.
6. סדר ומועדי ההחזר
6.1. לבקשת החזר יש לפנות עם קוד הקופון: טלפון +994 55 501 01 07, וואטסאפ +994 55 501 01 07 או דוא״ל info@smilebydrbakhtiyar.com.
6.2. נותן השירות בוחן את הפנייה בתוך 3 (שלושה) ימי עבודה ומודיע למזמין על התוצאה.
6.3. הכסף מוחזר רק לכרטיס האשראי שבו בוצע התשלום. זמן הזיכוי תלוי בבנק ובדרך כלל הוא 5–10 ימי עבודה.
6.4. לא מתבצע החזר במזומן.
פרטי נותן השירות
- שם
- מרפאת Smile by Dr. Bakhtiyar
- מספר מס (VÖEN)
- 1005630701
- כתובת
- באקו, רובע ח׳טאי, שדרת באבק 1131, Babek Plaza
- מנהל
- ד״ר בחטיאר אלייב
- טלפון / וואטסאפ
- +994 55 501 01 07
- דוא״ל
- info@smilebydrbakhtiyar.com