Onlayn alış qaydaları

İctimai ofert — stomatoloji xidmətlərin onlayn əvvəlcədən ödənilməsi haqqında müqavilə

1. 1. Ümumi müddəalar

   1.1. Bu sənəd «Smile by Dr. Bakhtiyar» klinikasının (VÖEN 1005630701, ünvan: Bakı şəhəri, Xətai rayonu, Babək prospekti 12A, Babək Plaza, direktor: Dr. Bəxtiyar Əliyev; bundan sonra — «İcraçı») smilebydrbakhtiyar.com saytı vasitəsilə stomatoloji xidmətləri onlayn əvvəlcədən ödəmək istəyən istənilən fiziki şəxsə (bundan sonra — «Sifarişçi») ünvanlanmış ictimai ofertdir (açıq təklifdir).

   1.2. Sifarişçinin saytda onlayn ödənişi uğurla başa çatdırması bu ofertin bütün şərtlərinin tam və qeyd-şərtsiz qəbulu (aksept) sayılır. Bu andan İcraçı ilə Sifarişçi arasında müqavilə bağlanmış hesab olunur.

   1.3. Bu ofert və «Geri qaytarma qaydaları» vahid müqavilənin ayrılmaz hissələridir. Ödənişdən sonra Sifarişçiyə onun adı, seçdiyi xidmətlər və ödənilən məbləğ göstərilməklə fərdi müqavilə (PDF) göndərilir.

2. 2. Anlayışlar

   2.1. Xidmət — İcraçının qiymət cədvəlində göstərilən və saytda onlayn alış üçün təklif olunan stomatoloji xidmət.

   2.2. Onlayn qiymət — xidmətin qiymət cədvəlindəki qiymətindən 10% endirimlə hesablanmış və onlayn ödənilən məbləğ.

   2.3. Kupon — onlayn ödənişi təsdiq edən unikal kod (SM-XXXXXX formatında); Sifarişçinin ödənilmiş xidmətləri almaq hüququnu təsdiq edir.

   2.4. Sifariş — bir ödənişlə alınan bir və ya bir neçə xidmət (hər biri müəyyən sayda); bir sifarişə bir kupon verilir.

3. 3. Müqavilənin predmeti

   3.1. İcraçı Sifarişçinin seçdiyi xidmətləri kuponda göstərilən sayda göstərməyi, Sifarişçi isə onların onlayn qiymətini əvvəlcədən ödəməyi öhdəsinə götürür.

   3.2. Bir xidmətin bir sifarişdə alına bilən maksimum sayı saytda göstərilir.

4. 4. Sifariş və ödəniş qaydası

   4.1. Sifarişçi saytda xidmətləri və saylarını seçir, adını və telefon nömrəsini yazır. Nömrə WhatsApp-a göndərilən birdəfəlik kodla təsdiqlənir.

   4.2. Onlayn alış yalnız Azərbaycan mobil nömrəsi (+994) və Azərbaycan bankları tərəfindən buraxılmış bank kartı ilə mümkündür.

   4.3. Ödəniş Azərbaycan manatı ilə, bank kartı vasitəsilə Payriff ödəniş sistemi (Kapital Bank) üzərindən aparılır. Kart məlumatları İcraçıya ötürülmür və İcraçı tərəfindən saxlanılmır.

   4.4. Ödəniş uğurla başa çatdıqdan sonra Sifarişçinin WhatsApp nömrəsinə kupon kodu, ödəniş məbləği, kuponun etibarlılıq müddəti və fərdi müqavilə göndərilir.

   4.5. Ödəniş zamanı qüvvədə olan onlayn qiymət kuponun bütün etibarlılıq müddəti ərzində dəyişmir — qiymət cədvəli sonradan artsa belə, Sifarişçidən əlavə ödəniş tələb olunmur.

5. 5. Kuponun etibarlılığı və istifadəsi

   5.1. Kupon ödəniş tarixindən 3 (üç) ay ərzində etibarlıdır.

   5.2. Qəbul vaxtı Sifarişçi ilə razılaşdırılır: telefon +994 55 501 01 07, WhatsApp və ya klinikanın botu vasitəsilə. Klinikaya gələrkən kupon kodu təqdim edilir.

   5.3. Kupondakı xidmətlər bir və ya bir neçə səfərdə, hissə-hissə istifadə oluna bilər (məsələn, 3 implantdan biri bir səfərdə, qalanları sonrakı səfərlərdə).

   5.4. Kupon İcraçı ilə razılaşdırılmaqla Sifarişçinin ailə üzvünə ötürülə bilər; bu halda xidmət həmin şəxsə göstərilir.

   5.5. Kuponun etibarlılıq müddəti bitdikdə istifadə olunmamış məbləğ «Geri qaytarma qaydaları»nın 5-ci bəndinə uyğun həll edilir.

6. 6. Tibbi şərtlər

   6.1. Xidmətlər həkimin klinik müayinəsi və qiymətləndirməsi əsasında göstərilir. Onlayn ödəniş həkimin tibbi qərarını əvəz etmir.

   6.2. Həkim müayinə zamanı xidmətin göstərilməsinə tibbi əks-göstəriş aşkar edərsə və ya başqa müalicə tövsiyə edərsə, məsələ «Geri qaytarma qaydaları»nın 3-cü bəndinə uyğun həll edilir.

   6.3. Müayinə zamanı əlavə müalicə tələb olunarsa, o, Sifarişçi ilə ayrıca razılaşdırılır və kuponun məbləğinə daxil deyil.

7. 7. Tərəflərin hüquq və vəzifələri

   7.1. İcraçı xidmətləri qüvvədə olan lisenziyaya və tibbi standartlara uyğun, keyfiyyətlə göstərməyə, Sifarişçiyə kupon müddəti ərzində qəbul vaxtı təklif etməyə və tibbi sirri qorumağa borcludur.

   7.2. Sifarişçi özü haqqında doğru məlumat verməyə, sağlamlıq vəziyyəti barədə həkimə tam məlumat verməyə və razılaşdırılmış qəbula gəlməyə, gələ bilmədikdə isə ən azı 24 saat əvvəl xəbər verməyə borcludur.

8. 8. Ödənişin geri qaytarılması

   Ödənişin geri qaytarılması, xidmətin dəyişdirilməsi və kupon müddətinin bitməsi ilə bağlı bütün məsələlər bu səhifədəki «Geri qaytarma qaydaları» ilə tənzimlənir.

9. 9. Şəxsi məlumatlar

   Sifarişçinin adı və telefon nömrəsi yalnız sifarişin icrası, kupon və müqavilənin göndərilməsi, qəbul vaxtının razılaşdırılması üçün istifadə olunur və üçüncü şəxslərə verilmir (qanunla nəzərdə tutulan hallar istisna olmaqla). Ətraflı: smilebydrbakhtiyar.com/mexfilik.

10. 10. Məsuliyyət və fors-major

    10.1. Tərəflər öhdəliklərini yerinə yetirmədikdə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun məsuliyyət daşıyırlar.

    10.2. Fors-major hallarında (təbii fəlakət, epidemiya, dövlət orqanlarının qərarları və s.) kuponun etibarlılıq müddəti həmin halların davam etdiyi müddət qədər uzadılır.

11. 11. Mübahisələrin həlli və yekun müddəalar

    11.1. Mübahisələr danışıqlar yolu ilə, razılıq əldə olunmadıqda Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq məhkəmə qaydasında həll edilir.

    11.2. İcraçı bu ofertə dəyişiklik edə bilər; dəyişikliklər saytda dərc olunduğu andan qüvvəyə minir və artıq ödənilmiş kuponlara şamil edilmir — onlara ödəniş anında qüvvədə olan şərtlər tətbiq olunur.

Ödənişin geri qaytarılması qaydaları

1. 1. Sifarişçinin istəyi ilə — istifadə olunmamış kupon

   1.1. Kuponun etibarlılıq müddəti ərzində, kupondakı xidmətlərdən heç biri istifadə olunmayıbsa, Sifarişçi səbəb göstərmədən ödənilmiş məbləği geri tələb edə bilər. Məbləğ ödəniş sisteminin xidmət haqqı (3%) çıxılmaqla qaytarılır.

   1.2. Ödəniş sistemi qaytarma zamanı da öz xidmət haqqını saxlayır; bu haqq İcraçının gəliri deyil.

2. 2. Qismən istifadə olunmuş kupon

   2.1. Kupondakı xidmətlərin bir hissəsi göstərilibsə, yalnız göstərilməmiş xidmətlərin dəyəri qaytarılır. Qaytarılan məbləğ həmin xidmətlərin ödənilmiş onlayn qiymətinə (endirimli) görə hesablanır.

   2.2. Qaytarma ödəniş sisteminin xidmət haqqı (3%) çıxılmaqla aparılır (1-ci bənd).

   2.3. Artıq göstərilmiş tibbi xidmətlərin dəyəri geri qaytarılmır.

3. 3. Xidmət tibbi səbəbdən göstərilə bilmədikdə

   3.1. Həkim müayinə zamanı xidmətin göstərilməsinə tibbi əks-göstəriş aşkar edərsə və ya başqa müalicə tövsiyə edərsə, Sifarişçi seçim edir: (a) ödənilmiş məbləği tam, heç bir tutulma olmadan geri almaq (ödəniş sisteminin xidmət haqqını İcraçı öz üzərinə götürür); və ya (b) məbləği tövsiyə olunan başqa xidmətə keçirmək.

   3.2. Məbləğ başqa xidmətə keçirildikdə yeni xidmətə də onlayn endirim tətbiq olunur. Yeni xidmət bahadırsa, fərqi Sifarişçi ödəyir; ucuzdursa, qalıq məbləğ Sifarişçiyə tam qaytarılır.

   3.3. Bu bəndə görə qaytarmalar müddətdən asılı deyil və Sifarişçidən heç bir haqq tutulmur.

4. 4. İcraçı xidməti göstərə bilmədikdə

   İcraçı öz səbəbindən xidməti kuponun etibarlılıq müddəti ərzində göstərə bilmədikdə (həkimin olmaması, avadanlıq və s.), Sifarişçinin seçimi ilə kuponun müddəti uzadılır və ya ödənilmiş məbləğ tam qaytarılır — ödəniş sisteminin xidmət haqqını İcraçı öz üzərinə götürür.

5. 5. Kuponun müddəti bitdikdə

   5.1. Kuponun 3 aylıq müddəti bitdikdə istifadə olunmamış xidmətlərə onlayn endirim hüququ itir, lakin ödənilmiş məbləğ itirilmir.

   5.2. Müddət bitdikdən sonra 12 ay ərzində Sifarişçi seçim edə bilər: (a) istifadə olunmamış məbləği klinikanın istənilən xidmətinin qiymət cədvəlindəki cari qiymətinə hesablamaq; və ya (b) məbləği ödəniş sisteminin xidmət haqqı (3%) çıxılmaqla geri almaq.

   5.3. Müddət bitməzdən əvvəl üzrlü səbəblə (xəstəlik, ezamiyyət və s.) müraciət edildikdə kuponun müddəti bir dəfə 1 ay uzadıla bilər.

6. 6. Qaytarma qaydası və müddətləri

   6.1. Qaytarma üçün kupon kodu göstərilməklə müraciət edilir: telefon +994 55 501 01 07, WhatsApp +994 55 501 01 07 və ya e-poçt info@smilebydrbakhtiyar.com.

   6.2. İcraçı müraciətə 3 (üç) iş günü ərzində baxır və nəticəni Sifarişçiyə bildirir.

   6.3. Pul yalnız ödənişin edildiyi bank kartına qaytarılır. Vəsaitin karta daxil olma müddəti banka görə adətən 5–10 iş günüdür.

   6.4. Nağd pulla qaytarma aparılmır.

İcraçının rekvizitləri

Ad

«Smile by Dr. Bakhtiyar» klinikası

VÖEN

1005630701

Ünvan

Bakı şəhəri, Xətai rayonu, Babək prospekti 12A, Babək Plaza

Direktor

Dr. Bəxtiyar Əliyev

Telefon / WhatsApp

+994 55 501 01 07

E-poçt

info@smilebydrbakhtiyar.com