Правила онлайн-покупки
Действует с 30.09.2026. Оплачивая онлайн, вы принимаете условия обоих документов ниже. Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет текст на азербайджанском языке.
Публичная оферта — договор об онлайн-предоплате стоматологических услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой клиники «Smile by Dr. Bakhtiyar» (VÖEN 1005630701, адрес: г. Баку, Хатаинский район, проспект Бабека 1131, Babək Plaza, директор: д-р Бахтияр Алиев; далее — «Исполнитель»), адресованной любому физическому лицу, желающему оплатить стоматологические услуги онлайн через сайт smilebydrbakhtiyar.com (далее — «Заказчик»).
1.2. Успешное завершение онлайн-оплаты на сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) всех условий настоящей оферты. С этого момента договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.
1.3. Настоящая оферта и «Правила возврата» являются неотъемлемыми частями единого договора. После оплаты Заказчику направляется индивидуальный договор (PDF) с его именем, выбранными услугами и оплаченной суммой.
2. Понятия
2.1. Услуга — стоматологическая услуга, указанная в прайс-листе Исполнителя и предлагаемая на сайте для онлайн-покупки.
2.2. Онлайн-цена — сумма, рассчитанная со скидкой 10% от цены услуги по прайс-листу и оплачиваемая онлайн.
2.3. Купон — уникальный код (в формате SM-XXXXXX), подтверждающий онлайн-оплату и право Заказчика получить оплаченные услуги.
2.4. Заказ — одна или несколько услуг (каждая в определённом количестве), оплаченных одним платежом; на один заказ выдаётся один купон.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком услуги в указанном в купоне количестве, а Заказчик — заранее оплатить их онлайн-цену.
3.2. Максимальное количество одной услуги в одном заказе указано на сайте.
4. Порядок заказа и оплаты
4.1. Заказчик выбирает на сайте услуги и их количество, указывает имя и номер телефона. Номер подтверждается одноразовым кодом, отправленным в WhatsApp.
4.2. Онлайн-покупка возможна только с азербайджанским мобильным номером (+994) и банковской картой, выпущенной банком Азербайджана.
4.3. Оплата производится в азербайджанских манатах банковской картой через платёжную систему Payriff (Kapital Bank). Данные карты не передаются Исполнителю и не хранятся им.
4.4. После успешной оплаты на WhatsApp Заказчика отправляются код купона, сумма оплаты, срок действия купона и индивидуальный договор.
4.5. Онлайн-цена, действовавшая на момент оплаты, не меняется в течение всего срока действия купона — даже если прайс-лист позже вырастет, доплата с Заказчика не требуется.
5. Срок действия и использование купона
5.1. Купон действует 3 (три) месяца с даты оплаты.
5.2. Время приёма согласовывается с Заказчиком: по телефону +994 55 501 01 07, через WhatsApp или бота клиники. При визите в клинику предъявляется код купона.
5.3. Услуги из купона можно использовать за один или несколько визитов, по частям (например, один из 3 имплантов — в один визит, остальные — в следующие).
5.4. По согласованию с Исполнителем купон может быть передан члену семьи Заказчика; в этом случае услуга оказывается этому лицу.
5.5. По истечении срока действия купона неиспользованная сумма решается согласно пункту 5 «Правила возврата».
6. Медицинские условия
6.1. Услуги оказываются на основании клинического осмотра и оценки врача. Онлайн-оплата не заменяет медицинское решение врача.
6.2. Если при осмотре врач выявит медицинские противопоказания к услуге или порекомендует другое лечение, вопрос решается согласно пункту 3 «Правила возврата».
6.3. Если при осмотре потребуется дополнительное лечение, оно согласовывается с Заказчиком отдельно и в сумму купона не входит.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан качественно оказывать услуги в соответствии с действующей лицензией и медицинскими стандартами, предлагать Заказчику время приёма в течение срока действия купона и сохранять врачебную тайну.
7.2. Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения о себе, полностью информировать врача о состоянии здоровья и приходить на согласованный приём, а при невозможности — сообщить не менее чем за 24 часа.
8. Возврат оплаты
Все вопросы возврата оплаты, замены услуги и истечения срока купона регулируются «Правила возврата» на этой странице.
9. Персональные данные
Имя и номер телефона Заказчика используются только для исполнения заказа, отправки купона и договора, согласования времени приёма и не передаются третьим лицам (кроме случаев, предусмотренных законом). Подробнее: smilebydrbakhtiyar.com/mexfilik.
10. Ответственность и форс-мажор
10.1. За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.
10.2. При форс-мажорных обстоятельствах (стихийные бедствия, эпидемии, решения государственных органов и т. п.) срок действия купона продлевается на время действия этих обстоятельств.
11. Разрешение споров и заключительные положения
11.1. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.
11.2. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту; изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на уже оплаченные купоны — к ним применяются условия, действовавшие на момент оплаты.
Правила возврата оплаты
1. По желанию Заказчика — неиспользованный купон
1.1. В течение срока действия купона, если ни одна из услуг купона не использована, Заказчик может без объяснения причин потребовать возврат оплаченной суммы. Сумма возвращается за вычетом комиссии платёжной системы (3%).
1.2. Платёжная система удерживает свою комиссию и при возврате; эта комиссия не является доходом Исполнителя.
2. Частично использованный купон
2.1. Если часть услуг купона уже оказана, возвращается только стоимость неоказанных услуг — по их оплаченной онлайн-цене (со скидкой).
2.2. Возврат производится за вычетом комиссии платёжной системы (3%) (пункт 1).
2.3. Стоимость уже оказанных медицинских услуг не возвращается.
3. Если услугу нельзя оказать по медицинским причинам
3.1. Если при осмотре врач выявит медицинские противопоказания к услуге или порекомендует другое лечение, Заказчик выбирает: (а) получить всю оплаченную сумму без каких-либо удержаний (комиссию платёжной системы берёт на себя Исполнитель); или (б) перенести сумму на рекомендованную другую услугу.
3.2. При переносе суммы на другую услугу на неё также действует онлайн-скидка. Если новая услуга дороже, разницу доплачивает Заказчик; если дешевле — остаток полностью возвращается Заказчику.
3.3. Возвраты по этому пункту не зависят от сроков, и никакая комиссия с Заказчика не удерживается.
4. Если Исполнитель не может оказать услугу
Если Исполнитель по своей причине (отсутствие врача, оборудование и т. п.) не может оказать услугу в течение срока действия купона, по выбору Заказчика срок купона продлевается или оплаченная сумма возвращается полностью — комиссию платёжной системы берёт на себя Исполнитель.
5. По истечении срока купона
5.1. По истечении 3-месячного срока купона право на онлайн-скидку для неиспользованных услуг теряется, но оплаченная сумма не сгорает.
5.2. В течение 12 месяцев после окончания срока Заказчик может выбрать: (а) засчитать неиспользованную сумму в оплату любой услуги клиники по текущей цене прайс-листа; или (б) получить сумму обратно за вычетом комиссии платёжной системы (3%).
5.3. При обращении до окончания срока по уважительной причине (болезнь, командировка и т. п.) срок купона может быть однократно продлён на 1 месяц.
6. Порядок и сроки возврата
6.1. Для возврата нужно обратиться с указанием кода купона: телефон +994 55 501 01 07, WhatsApp +994 55 501 01 07 или e-mail info@smilebydrbakhtiyar.com.
6.2. Исполнитель рассматривает обращение в течение 3 (трёх) рабочих дней и сообщает Заказчику результат.
6.3. Деньги возвращаются только на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет 5–10 рабочих дней.
6.4. Возврат наличными не производится.
Реквизиты исполнителя
- Название
- Клиника «Smile by Dr. Bakhtiyar»
- ИНН (VÖEN)
- 1005630701
- Адрес
- г. Баку, Хатаинский район, проспект Бабека 1131, Babək Plaza
- Директор
- д-р Бахтияр Алиев
- Телефон / WhatsApp
- +994 55 501 01 07
- info@smilebydrbakhtiyar.com